Všeobecné obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky – JAROSLAVA PRAHA

Poslední aktualizace: 28. října 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek jaroslavapraha.cz a veškeré nákupy uskutečněné prostřednictvím těchto stránek.

Používáním našich webových stránek nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili.

1. POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK

Používáním webových stránek jaroslavapraha.cz se zavazujete:

Používat webové stránky pouze k zákonným účelům.
Při zadávání objednávky poskytovat pravdivé a úplné informace.
Nepokoušet se narušovat provoz nebo bezpečnost webových stránek.
Nevyužívat webové stránky k podvodným, zneužívajícím nebo nezákonným činnostem.

Vyhrazujeme si právo omezit nebo pozastavit přístup k webovým stránkám v případě podezření na jejich zneužití, podvodné jednání nebo jinou zakázanou činnost.

2. IDENTIFIKACE OBCHODU

JAROSLAVA PRAHA je obchodní označení používané pro tento internetový obchod s módou.

Webové stránky: jaroslavapraha.cz
Provozovatel: EBS GROUP LLC
Zákaznická podpora: info@jaroslavapraha.cz
Sídlo společnosti: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

JAROSLAVA PRAHA v současné době působí výhradně online a nemá kamennou prodejnu v České republice.

Spotřebitelé nakupující online musí mít před uzavřením smlouvy k dispozici jasné informace o prodávajícím, včetně jeho názvu, sídla a kontaktních údajů.

3. PRODUKTY

Snažíme se naše produkty prezentovat co nejjasněji a nejpřesněji.

Je však třeba vzít v úvahu následující skutečnosti:

Barvy se mohou mírně lišit v závislosti na osvětlení, fotografování a nastavení obrazovky.
Rozměry se mohou mírně lišit.
Balení produktu se může příležitostně lišit od vyobrazení.
Mezi jednotlivými výrobními šaržemi se mohou vyskytnout drobné rozdíly.

Popisy produktů, fotografie a specifikace slouží k tomu, aby zákazníkům pomohly při informovaném rozhodování o nákupu.

Vaše zákonná práva v případě vadného, poškozeného nebo neodpovídajícího zboží zůstávají nedotčena.

4. PŮVOD PRODUKTŮ A DODAVATELÉ

JAROSLAVA PRAHA spolupracuje s vybranými dodavateli a logistickými partnery, kteří zajišťují získávání, zpracování a odesílání produktů.

V závislosti na zakoupeném produktu může být zboží odesláno přímo z distribučních nebo logistických center našich partnerů.

Tato centra se mohou nacházet v Evropské unii i mimo ni.

Skutečnost, že se na vyřízení objednávky podílí externí dodavatel, sklad nebo přepravní společnost, nemění nic na tom, že kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím JAROSLAVA PRAHA.

5. DOSTUPNOST ZBOŽÍ

Všechny produkty jsou nabízeny v závislosti na jejich dostupnosti.

Přestože se snažíme udržovat informace o skladových zásobách aktuální, může se výjimečně stát, že produkt nebude po zadání objednávky dostupný.

Pokud nebudeme schopni objednané zboží dodat, budeme vás kontaktovat a v odpovídajících případech vám vrátíme uhrazenou částku za nedostupný produkt.

6. CENY

Všechny ceny uvedené na jaroslavapraha.cz jsou zobrazeny v měně uvedené na webových stránkách.

Pro váš nákup platí cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.

Příslušné daně a případné další poplatky budou uvedeny před dokončením objednávky.

Vyhrazujeme si právo ceny kdykoliv změnit. Změny cen se nedotknou již přijatých objednávek.

Propagační slevy podléhají podmínkám uvedeným u příslušné akce.

7. OBJEDNÁVKY

Postup při zadávání objednávky:

Vyberte produkt, který si přejete zakoupit.
Zvolte příslušnou velikost, barvu nebo jinou dostupnou variantu.
Přidejte produkt do nákupního košíku.
Přejděte k pokladně.
Vyplňte požadované doručovací a kontaktní údaje.
Vyberte dostupnou platební metodu.
Před dokončením platby zkontrolujte svou objednávku.

Odpovídáte za správnost údajů uvedených při dokončování objednávky.

Samotné odeslání objednávky nemusí automaticky znamenat její přijetí prodávajícím.

Uzavření kupní smlouvy a následné potvrzení objednávky se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.

8. PLATBA

Dostupné platební metody jsou uvedeny při dokončování objednávky a mohou se lišit v závislosti na vaší lokalitě.

Platby mohou zahrnovat běžné kreditní a debetní karty a další metody podporované našimi poskytovateli platebních služeb.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních systémů třetích stran.

JAROSLAVA PRAHA přímo neuchovává úplné údaje o platebních kartách, pokud jsou tyto údaje zpracovávány našimi poskytovateli platebních služeb.

Objednávka bude zpracována až po úspěšném schválení platby.

9. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Po úspěšném zadání objednávky byste měli obdržet potvrzení e-mailem.

Potvrzení obvykle obsahuje:

Číslo objednávky.
Objednané produkty.
Informace o doručení.
Celkovou cenu objednávky.
Další důležité údaje o transakci.

Doporučujeme všechny údaje pečlivě zkontrolovat.

Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@jaroslavapraha.cz.

10. DORUČENÍ

Objednávky jsou obvykle zpracovány během 1–3 pracovních dnů.

Předpokládaná doba doručení je zpravidla 5–15 pracovních dnů od odeslání.

Tyto dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na cílové destinaci, přepravci, logistickém centru a okolnostech mimo naši přiměřenou kontrolu.

Doručení v České republice může být zajištěno prostřednictvím místního přepravního partnera nebo jiné důvěryhodné doručovací společnosti.

Není-li sjednána jiná dodací lhůta, musí být zboží spotřebiteli zpravidla dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Prodávající odpovídá za zboží až do okamžiku jeho převzetí zákazníkem nebo jím určenou osobou, v souladu s příslušnými právními předpisy.

11. ZPOŽDĚNÍ DORUČENÍ

K příležitostnému zpoždění může dojít z následujících důvodů:

Narušení provozu přepravních společností.
Vysoký počet objednávek.
Státní svátky.
Nepříznivé povětrnostní podmínky.
Celní řízení.
Zpoždění mezinárodní přepravy.
Nesprávně uvedené doručovací údaje.
Okolnosti mimo naši přiměřenou kontrolu.

Pokud vaše objednávka nedorazila v očekávaném termínu, kontaktujte nás:

info@jaroslavapraha.cz

Zásilku prověříme a poskytneme vám odpovídající pomoc.

12. NESPRÁVNÁ DORUČOVACÍ ADRESA

Zákazníci odpovídají za zadání úplné a správné doručovací adresy.

Pokud po odeslání objednávky zjistíte chybu, neprodleně nás kontaktujte na adrese info@jaroslavapraha.cz.

Pokud objednávka ještě nebyla zpracována nebo odeslána, pokusíme se doručovací adresu upravit.

Jakmile objednávka vstoupí do procesu vyřizování nebo doručování, nemusí být změna adresy možná.

13. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

U většiny nákupů uskutečněných online mají spotřebitelé v České republice zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu, s výjimkami stanovenými právními předpisy.

Společnost JAROSLAVA PRAHA navíc nabízí prodlouženou 30denní lhůtu pro vrácení zboží, která podléhá podmínkám našich Zásad vrácení zboží a refundací.

Pokud nás chcete informovat o odstoupení od smlouvy nebo požádat o vrácení zboží, kontaktujte nás:

info@jaroslavapraha.cz

Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje vaše zákonná spotřebitelská práva.

14. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zákazníci mohou požádat o vrácení zboží do 30 dnů od jeho převzetí, v souladu s podmínkami našich Zásad vrácení zboží a refundací.

U vrácení zboží v rámci naší prodloužené dobrovolné lhůty by produkty měly zpravidla:

Být nenošené a nepoužité.
Být v původním stavu.
Mít připevněné původní štítky.
Být pokud možno v původním obalu.

Před odesláním jakéhokoliv vráceného zboží nás prosím kontaktujte na adrese info@jaroslavapraha.cz. Poskytneme vám příslušné pokyny a adresu pro vrácení.

Adresa pro vrácení zboží se může lišit od adresy, ze které byla zásilka původně odeslána. Zákazníci nesmějí zasílat produkty zpět na adresu uvedenou na původním balíku, pokud k tomu nebyli výslovně vyzváni naším zákaznickým servisem.

Pokud je zboží vraceno do zahraničí, může být požadováno odeslání prostřednictvím služby DDP (Delivered Duty Paid). To znamená, že případná cla, dovozní daně, poplatky za celní odbavení a další související náklady musí být předem uhrazeny odesílatelem, pokud to připouštějí příslušné právní předpisy.

Zásilky odeslané za podmínek DDU/DAP nebo zásilky vyžadující úhradu cel, daní či manipulačních poplatků ze strany JAROSLAVA PRAHA, našich dodavatelů nebo logistických partnerů mohou být v rámci dobrovolného vrácení odmítnuty a vráceny odesílateli, pokud to umožňují platné právní předpisy.

Zákazníci by si měli uchovat potvrzení o odeslání a sledovací číslo zásilky až do dokončení procesu vrácení.

Tato pravidla neomezují zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ani jeho práva z vadného plnění.

15. NÁKLADY NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PŘEPRAVA DDP

V případě vrácení zboží z důvodu změny rozhodnutí zákazník zpravidla hradí přímé náklady na jeho vrácení, pokud byl o této povinnosti řádně informován před nákupem.

U mezinárodních vratek může být v rámci dobrovolné politiky vrácení požadováno použití služby DDP (Delivered Duty Paid).

To znamená:

Veškeré náklady na přepravu hradí odesílatel.
Případná cla nebo dovozní daně musí být uhrazeny předem.
Případné poplatky za celní odbavení a manipulaci musí být uhrazeny předem.
Zásilka musí dorazit na určenou adresu bez neuhrazených poplatků požadovaných po příjemci.

V rámci dobrovolného vrácení nepřijímáme zásilky DDU/DAP ani zásilky vyžadující úhradu cel, daní nebo jiných poplatků při doručení, pokud je takový požadavek v souladu s platnými právními předpisy.

Uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy a nároků z vadného plnění se vždy řídí příslušnými závaznými právními předpisy.

16. VRÁCENÍ PENĚZ

Jakmile obdržíme vrácené zboží a případně jej zkontrolujeme, bude schválená refundace zpravidla provedena stejným platebním způsobem, který byl použit při původní transakci.

Pokud se uplatňuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy, vrátíme peněžní prostředky ve lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy.

V souladu se zákonem může prodávající pozdržet vrácení peněz do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo kdy spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

Vaše banka, vydavatel platební karty nebo poskytovatel platebních služeb může potřebovat další čas, než se vrácená částka zobrazí na vašem účtu.

17. VADNÉ, POŠKOZENÉ NEBO NESPRÁVNÉ PRODUKTY

Pokud obdržíte produkt, který je:

Vadný.
Poškozený.
Odlišný od objednaného produktu.
V rozporu s uvedeným popisem.

Kontaktujte nás na adrese info@jaroslavapraha.cz.

Uveďte číslo objednávky a případně přiložte jasné fotografie dokumentující problém.

Situaci posoudíme a nabídneme odpovídající řešení v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Vaše zákonná práva týkající se vadného zboží jsou nezávislá na naší dobrovolné 30denní lhůtě pro vrácení zboží a nejsou těmito podmínkami omezena.

18. PRÁVNÍ ZPŮSOBILOST

Odesláním objednávky prostřednictvím jaroslavapraha.cz potvrzujete, že máte právní způsobilost k uzavření kupní smlouvy nebo že disponujete potřebným souhlasem rodiče či zákonného zástupce, pokud je takový souhlas vyžadován.

19. OSOBNÍ ÚDAJE

Osobní údaje shromažďované prostřednictvím jaroslavapraha.cz jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Mohou zahrnovat informace nezbytné k:

Zpracování objednávek.
Zajištění doručení.
Zpracování plateb.
Poskytování zákaznické podpory.
Předcházení podvodům.
Zasílání marketingových sdělení v případech povolených zákonem.

Další informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

20. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Není-li uvedeno jinak, obsah dostupný prostřednictvím jaroslavapraha.cz, včetně:

Obchodních označení.
Log.
Textů.
Grafických prvků.
Designu webových stránek.
Propagačních materiálů.
Originálních fotografií a kreativního obsahu.

může být chráněn příslušnými právy duševního vlastnictví.

Bez odpovídajícího oprávnění nesmíte chráněný obsah reprodukovat, distribuovat ani komerčně využívat.

21. ZÁKAZNICKÉ RECENZE A OBSAH

Pokud zákazníkům umožňujeme zveřejňovat recenze, fotografie, komentáře nebo jiný obsah, musí tento obsah:

Být pravdivý.
Vycházet ze skutečné zkušenosti, pokud je tak prezentován.
Neobsahovat nezákonný, urážlivý nebo pomlouvačný materiál.
Neporušovat práva jiných osob.

Vyhrazujeme si právo obsah moderovat nebo odstranit, pokud je to povoleno zákonem a přiměřeně nezbytné.

22. ODKAZY A NÁSTROJE TŘETÍCH STRAN

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, aplikace, platební systémy nebo jiné služby.

Tyto třetí strany fungují nezávisle a mohou mít vlastní obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

JAROSLAVA PRAHA neodpovídá za obsah nebo postupy nezávislých webových stránek třetích stran pouze z důvodu, že na ně naše webové stránky odkazují.

23. CHYBY A NEPŘESNOSTI

Na našich webových stránkách se mohou příležitostně vyskytnout typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se:

Popisů produktů.
Cen.
Propagačních akcí.
Dostupnosti.
Informací o doručení.

V rozsahu povoleném zákonem můžeme opravovat skutečné chyby a aktualizovat informace.

Žádné ustanovení této části nám neumožňuje vyloučit nebo omezit závazná spotřebitelská práva.

24. ODPOVĚDNOST

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost v případech, kdy by takové vyloučení nebo omezení bylo v rozporu s platnými právními předpisy.

JAROSLAVA PRAHA nenese odpovědnost za ztráty vzniklé výhradně v důsledku okolností, které nebylo možné rozumně předvídat nebo jim zabránit, vždy však s ohledem na vaše závazná spotřebitelská práva.

Tyto obchodní podmínky nevylučují odpovědnost za vadné zboží, nedodání objednávky ani jiné případy, v nichž zákon vyloučení odpovědnosti nepřipouští.

25. VYŠŠÍ MOC

Nenese-li prodávající podle platných právních předpisů odpovědnost za okolnosti skutečně mimo svou přiměřenou kontrolu, nebude prodlení nebo nesplnění povinností způsobené takovými okolnostmi automaticky považováno za porušení těchto obchodních podmínek.

Mezi takové okolnosti mohou patřit:

Přírodní katastrofy.
Extrémní povětrnostní podmínky.
Narušení dopravy.
Vládní omezení.
Závažné výpadky telekomunikačních služeb.
Stávky a pracovní nepokoje.
Jiné mimořádné události mimo naši přiměřenou kontrolu.

Přesto přijmeme přiměřená opatření k minimalizaci případných komplikací.

Toto ustanovení neomezuje závazná práva spotřebitelů.

26. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat.

Aktualizovaná verze bude zveřejněna na jaroslavapraha.cz spolu s datem poslední revize.

Změny nebudou zpětně omezovat práva, která zákazníci již získali na základě existujících objednávek nebo platných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

27. ZÁKAZNICKÁ PODPORA

V případě dotazů týkajících se:

Objednávek.
Doručení.
Plateb.
Vrácení zboží.
Vrácení peněz.
Produktů.
Těchto obchodních podmínek.

nás prosím kontaktujte:

JAROSLAVA PRAHA
E-mail: info@jaroslavapraha.cz
Webové stránky: jaroslavapraha.cz

Náš zákaznický servis se snaží odpovídat co nejrychleji, zpravidla během 24–48 pracovních hodin.

28. ROZHODNÉ PRÁVO A PRÁVA SPOTŘEBITELŮ

Tyto obchodní podmínky se vykládají a uplatňují v souladu se všemi závaznými právními předpisy a pravidly na ochranu spotřebitele vztahujícími se na příslušnou transakci.

Pokud jste spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v České republice, žádné ustanovení těchto obchodních podmínek vás nezbavuje závazných práv, která vám přiznávají právní předpisy České republiky a příslušné právní předpisy Evropské unie.

Smluvní podmínky nabízené spotřebitelům v České republice musí být spravedlivé, jasné a srozumitelné.

Spotřebitelé mají rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím příslušného subjektu, zejména České obchodní inspekce, pokud je k řešení daného sporu příslušná.

JAROSLAVA PRAHA

Webové stránky: jaroslavapraha.cz
E-mail: info@jaroslavapraha.cz
Provozovatel: EBS GROUP LLC
Sídlo společnosti: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

JAROSLAVA PRAHA působí výhradně online a v současné době nemá kamennou prodejnu v České republice.