Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů – JAROSLAVA PRAHA

Poslední aktualizace: 28. října 2026

JAROSLAVA PRAHA provozuje internetový obchod a webové stránky jaroslavapraha.cz, včetně informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb dostupných prostřednictvím těchto stránek (dále jen „služby“).

Náš internetový obchod funguje na platformě Shopify, která nám poskytuje technické řešení pro provoz e-shopu a poskytování našich služeb.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a jinak zpracováváme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek, využívání našich služeb, nákupu produktů nebo komunikaci s námi.

Pokud by mezi našimi obchodními podmínkami a těmito zásadami ochrany osobních údajů vznikl rozpor týkající se shromažďování, zpracování nebo sdílení osobních údajů, mají v těchto otázkách přednost tyto zásady ochrany osobních údajů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Osobními údaji se rozumí informace, které vás přímo nebo nepřímo identifikují nebo které lze přiměřeně spojit s vaší osobou.

V závislosti na tom, jakým způsobem využíváte služby JAROSLAVA PRAHA, můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje: jméno a příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Informace o objednávkách a transakcích: prohlížené a zakoupené produkty, položky vložené do nákupního košíku, vrácení zboží, výměny a zrušené objednávky.
Informace o zákaznickém účtu: údaje o účtu, preference a nastavení, pokud je možnost vytvoření zákaznického účtu dostupná.
Platební údaje: informace o platbách a transakcích potřebné k dokončení nákupu. Platební údaje mohou být zpracovávány přímo společností Shopify nebo našimi poskytovateli platebních služeb.
Informace ze zákaznické podpory: zprávy, dotazy, požadavky a další komunikace, kterou nám zašlete.
Technické údaje: typ zařízení, internetový prohlížeč, IP adresa a další technické identifikátory.
Údaje o používání webových stránek: informace o tom, jak navštěvujete a používáte naše stránky, včetně zobrazených stránek, data, času a četnosti návštěv.

Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje můžeme získávat následujícími způsoby:

Přímo od vás, například při vytvoření objednávky, registraci zákaznického účtu nebo kontaktování našeho zákaznického servisu.
Automaticky, prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií při procházení našich webových stránek.
Od poskytovatelů služeb, kteří zpracovávají údaje naším jménem.
Od obchodních a marketingových partnerů, pokud to umožňují platné právní předpisy.

Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za následujícími účely:

Zpracování a vyřízení objednávek.
Zpracování plateb a vrácení peněz.
Zajištění doručení zboží a poskytování informací o sledování zásilek.
Vyřizování vrácení a výměny zboží.
Poskytování zákaznické podpory.
Správa, údržba a zlepšování našich webových stránek a služeb.
Přizpůsobení nákupního prostředí vašim preferencím.
Odhalování, vyšetřování a předcházení podvodným nebo neoprávněným aktivitám.
Zasílání marketingových a propagačních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas nebo pokud to umožňují platné právní předpisy.
Plnění zákonných a regulačních povinností.
Ochrana práv, majetku a bezpečnosti společnosti JAROSLAVA PRAHA, našich zákazníků a dalších osob.

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro to máme odpovídající právní základ podle platných právních předpisů, zejména nařízení GDPR.

V závislosti na konkrétním účelu může být právním základem plnění smlouvy, splnění zákonné povinnosti, náš oprávněný zájem nebo váš souhlas.

S kým sdílíme osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat náš internetový obchod a poskytovat naše služby.

Mezi tyto subjekty mohou patřit:

Shopify a další poskytovatelé technologických služeb.
Poskytovatelé platebních a finančních služeb.
Přepravní společnosti, dodavatelé a logističtí partneři.
Poskytovatelé zákaznické podpory a komunikačních služeb.
Marketingoví a reklamní partneři, pokud je takové sdílení povoleno právními předpisy.
Odborní poradci a další poskytovatelé služeb podporující naši obchodní činnost.

Osobní údaje můžeme rovněž zpřístupnit, pokud nám to ukládá zákon, pokud je to nezbytné pro vyřízení oprávněného požadavku příslušných orgánů, pro ochranu našich zákonných práv nebo v souvislosti s případnou reorganizací, sloučením či převodem podnikání.

Shopify

Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify, která zpracovává určité osobní údaje za účelem poskytování, zabezpečení a zlepšování svých služeb.

Informace, které poskytnete při používání našeho internetového obchodu, proto mohou být zpracovávány také společností Shopify v souladu s jejími vlastními pravidly ochrany osobních údajů.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify a na jejím portálu věnovaném ochraně soukromí.

Cookies a podobné technologie

My a naši poskytovatelé služeb můžeme používat soubory cookies a podobné technologie za účelem:

Zajištění správného fungování našich webových stránek.
Zapamatování vašich preferencí.
Analýzy návštěvnosti a způsobu používání našich služeb.
Zlepšování uživatelského prostředí.
Poskytování personalizovaného marketingu a reklamy, pokud je to povoleno.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, používáme jiné než nezbytné soubory cookies pouze na základě vašeho souhlasu.

Své preference týkající se cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našich webových stránkách.

Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky nebo služby provozované třetími stranami.

Neodpovídáme za zásady ochrany osobních údajů, zabezpečení ani obsah těchto externích stránek.

Doporučujeme vám, abyste se před poskytnutím osobních údajů seznámili se zásadami ochrany soukromí příslušných provozovatelů.

Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí v případech, kdy by byl podle zákona vyžadován souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás na adrese info@jaroslavapraha.cz.

Zabezpečení a uchovávání osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická, organizační a administrativní opatření, jejichž cílem je chránit vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

Žádný způsob elektronického přenosu ani ukládání údajů však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

To může zahrnovat zejména:

Vyřizování objednávek a poskytování zákaznických služeb.
Vedení účetních a obchodních záznamů.
Plnění zákonných povinností.
Řešení reklamací a případných sporů.
Ochranu a uplatňování našich oprávněných právních nároků.

Konkrétní doba uchovávání závisí na účelu zpracování a příslušných zákonných požadavcích.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Pokud se nacházíte v České republice nebo v jiném státě Evropského hospodářského prostoru, máte za podmínek stanovených nařízením GDPR následující práva:

Právo na přístup: můžete požádat o informace o osobních údajích, které o vás zpracováváme.
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz: za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.
Právo na omezení zpracování: v zákonem stanovených případech můžete požádat o omezení zpracování.
Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti určitým způsobům zpracování osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: za stanovených podmínek můžete požádat o předání svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
Právo odmítnout přímý marketing: můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Pokud si přejete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@jaroslavapraha.cz.

Před vyřízením vaší žádosti můžeme v nezbytném rozsahu ověřit vaši totožnost.

Stížnosti

Pokud máte jakékoli obavy týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, doporučujeme vám nejprve nás kontaktovat na adrese info@jaroslavapraha.cz, abychom mohli vaši situaci prověřit a pokusit se ji vyřešit.

Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

V České republice je tímto orgánem:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika

Webové stránky: uoou.gov.cz

Mezinárodní předávání osobních údajů

Někteří naši poskytovatelé služeb, dodavatelé a obchodní partneři mohou působit mimo Českou republiku nebo Evropský hospodářský prostor.

V důsledku toho mohou být vaše osobní údaje předávány a zpracovávány také v jiných zemích.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, zajistíme při mezinárodním předávání osobních údajů odpovídající záruky ochrany.

Mezi tyto záruky mohou patřit rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo schválené smluvní mechanismy, včetně standardních smluvních doložek Evropské komise.

Marketingová sdělení

Pokud jste se přihlásili k odběru našich marketingových sdělení, můžeme vám zasílat informace o nových produktech, kolekcích, speciálních nabídkách a akcích.

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v našich marketingových e-mailech nebo nás kontaktovat na adrese info@jaroslavapraha.cz.

Odvolání souhlasu se zasíláním marketingových sdělení nemá vliv na provozní a transakční e-maily týkající se vašich objednávek.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, například v souvislosti se změnami našich služeb, způsobu zpracování údajů nebo platných právních předpisů.

V případě aktualizace upravíme datum uvedené v části „Poslední aktualizace“ na začátku tohoto dokumentu.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, zpracování vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv, neváhejte nás kontaktovat.

JAROSLAVA PRAHA

E-mail: info@jaroslavapraha.cz

Webové stránky: jaroslavapraha.cz